Aujourd’hui, je vous emmène avec moi dans le récit de la création d’une marque française, Digibail. Pour vous permettre de mieux appréhender l’histoire de la marque, voici quelques informations. Il s’agit d’une plateforme en ligne dédiée à la création de baux de location immobilière.

Donc pour faire simple, si vous avez un bien à louer, il vous suffit d’aller sur le site, remplir les infos et envoyer en signature. C’est plutôt simple et efficace comme service.

En tant que stratégiste, on doit être capable de comprendre le produit dans tous ses aspects, toute sa complexité pour en extraire les atouts et pouvoir les utiliser à l’avantage de la marque.

Pour Digibail, il y a eu deux étapes de travail distinctes. La première, créer un nom et la seconde, créer une identité de marque et la guider sur la façon de discuter avec son audience.

I – Pourquoi Digibail

Tout d’abord, un petit point sur la façon de trouver un nom. Pour être efficace, un nom doit être évocateur (il peut être, personnel, décrire le service, un acronyme, une métaphore ou de l’ordre de l’invention).

Lorsqu’on à tout ça en tête, le brainstorming peut commencer… Et ça peut s’avérer être une étape assez drôle !  On se retrouve souvent à balancer des mots, à rechercher des synonymes ou à changer l’orthographe tout en gardant la même prononciation. Donc après avoir gribouillé des tas d’options sur notre plus beau tableau blanc, nous est venu l’idée des contractions de mots et donc Digibail est devenu une évidence. Une plateforme digitale qui permet de générer un bail, autrement dit “le bail digital” et c’est alors devenu Digibail.

Un petit conseil pour les noms, avant de vous attacher à votre choix, vérifiez rapidement sa disponibilité sur les bases de données de l’INPI et aussi la possibilité d’obtenir le nom de domaine, ça évite quelques déconvenues.

II – L’identité de Digibail

Pour déterminer l’identité, l’ADN d’une marque, on va d’abord écouter ce que le fondateur à à nous raconter sur son “bébé”; c’est lui/elle, qui est à l’origine du projet, c’est cette personne qui en connaît les moindres détails. Et puis, on posera aussi beaucoup de questions qui nous permettront de changer de point de vue ou d’y voir plus largement pour améliorer notre façon d’apprendre le projet et ainsi ne louper aucun élément qui pourrait faire la différence.

Quand on travail la brand strategy d’une marque, on aborde de nombreux items. Dans un premier temps, tout ce qui va faire son identité, objectifs, but, vision/mission, valeurs, positionnement, personnalité, voix et ton, brand story (storytelling) et la tagline. Ces éléments donne une identité unique à la marque et lui profère une personnalité qui lui permette d’être proche de sa cible.

Puis on aborde alors la concurrence, pour comprendre l’environnement dans lequel l’entreprise évolue. Et bien sur, on étudie ensuite la cible, on apporte tous les éléments clés à la marque pour connaître et comprendre sa cible dans les moindres détails, sous toutes ses coutures.

Voilà ce qu’il en est ressorti pour Digibail (dans les grandes lignes bien sûr, on va pas vous embêter avec des tonnes de détails)

But :

• Proposer à ses clients un service qualitatif et qui facilite leur quotidien
• Accompagner les particuliers dans la création de leur bail en garantissant la “compliance”

Positionnement : Digibail, la solution 2.0 pour faciliter la vie des particuliers-bailleurs

Personnalité et ton : bienveillante, jeune, digitale, dynamique, couleurs vives et pleine d’entrain. Une typo lisible à l’écran (sans sérif) pour l’aspect moderne.  La marque s’adresse de manière ouverte et jeune, sans donner l’impression d’immaturité, on pourrait comparer son discours à celui d’un trentenaire éduqué mais accessible.

Comme je vous le disais un peu plus haut, une fois qu’on a déterminé la stratégie de marque, on aborde ensuite la concurrence puis la cible. Sans plus détailler ses éléments, je souhaite qu’on reste concentré sur la partie qui touche à l’identité.

Ce que j’ai oublié de préciser en amont, c’est qu’une fois l’ADN déterminé, on peux passer à l’aspect graphique avec le logo, les couleurs, toute la charte en somme. Il est important de se rendre compte que l’identité de marque, ce n’est pas que les éléments graphiques. Certes ça y contribue car cela permet aux clients de reconnaître d’un coup d’oeil la marque mais si l’aspect stratégique n’est pas travaillé alors quelque chose sonnera creux et l’entreprise finira par se perdre dans son discours.

Et voilà, en quelques semaines, la marque Digibail est née. J’ai également réalisé un accompagnement de la marque sur une campagne de communication. Je pourrais également vous raconter cette partie de l’aventure, mais pour le moment je garde le secret ! Peut-être dans un autre article.

Si vous voulez découvrir visuellement ce qu’est Digibail, je vous invite à vous rendre sur leur site : www.digibail.fr

A bientôt pour découvrir nos nouvelles aventures !